As redes sociais já fazem parte da vida cotidiana de adolescentes que cresceram em um contexto digital. O uso constante dessas plataformas é visto como natural, mas pode trazer prejuízos como vício e dificuldades nos relacionamentos presenciais.

Quando se considera o envolvimento e monitoramento, torna-se mais do que um trabalho em tempo integral.

Uma boa ferramenta de gerenciamento de redes sociais também deve ser intuitiva. Sejamos sinceros: ninguém tem tempo de passar por um MBA para descobrir para que provide cada campo da plataforma.

Com o crescimento das redes sociais, a função do gestor se tornou essencial para empresas que desejam conquistar e manter uma foundation de clientes ativa e engajada.

Se é gestor de redes sociais a principal habilidade que deve juntar é o tráfego pago. Temos vários casos de alunos na Mentoria que eram gestores de redes sociais e com o conhecimento de anúncios conseguiram fechar mais clientes e cobrar mais por isso

Antes de iniciar seus estudos para se tornar um profissional social media, é importante conhecer os diferentes perfis de um gestor de redes sociais:

Essas ferramentas podem oferecer mais do que simplesmente economia de tempo. Os benefícios de uma ferramenta de gerenciamento de redes sociais incluem:

Dica da RD: se você quer transformar seu perfil numa vitrine e direcionar seu rede social o que é público pro lugar certo, gerando ainda mais Leads, conecte seu Instagram ao RD Station Marketing, configure em alguns minutos seu link e tenha uma página pronta para converter seguidores em contatos. Faça um teste gratuito agora!

O Pubbly é uma plataforma completa que facilita a gestão de redes sociais de maneira simples e eficiente.

O SAC two.0 se refere ao atendimento ao consumidor aplicado às todas redes sociais redes sociais. Nesse modelo de atendimento, a marca deve estar disponível para atender consumidores na plataforma que eles preferirem usar, sem que eles precisem ir para os “canais oficiais”.

Vanessa Dias, Especialista em Conteúdo e uma das responsáveis pelas redes sociais aqui da Rock, fala um pouco sobre isso e dá uma dica de ouro sobre explorar as ferramentas nativas de cada plataforma:

Às vezes, as pessoas podem falar sobre sua empresa em seus perfis pessoais nas redes sociais sem marcar ou mencionar sua conta de marca, o que significa que o feed-back nem sempre virá por meio de canais diretos.

Veja o que seus concorrentes estão fazendo nas redes sociais para ter ideias sobre o que funciona e o que não funciona, além de ajudar a identificar oportunidades.

Até mesmo o suggestions negativo, quando bem gerido, pode se transformar em uma oportunidade de mostrar que a marca sabe ouvir e melhorar.